رضاك هو أولويتنا. في Nietch نحرص على تقديم تجربة تسوق موثوقة ومريحة. ولذلك، وضعنا سياسة استبدال واسترجاع مرنة وواضحة تضمن حقوقك كمستهلك وتتماشى مع أنظمة التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
الاستبدال:
نمنحك فرصة استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم، بحالته الأصلية، وبكامل ملحقاته وتغليفه. يمكن طلب الاستبدال في حال وجود خطأ في المنتج أو رغبة بتبديل نوعه (وفقًا للتوافر).
الاسترجاع:
نوفر أيضًا خيار الاسترجاع خلال 14 يومًا من استلام الطلب، لنرد المبلغ المدفوع بعد خصم رسوم الشحن أو التوصيل إن وجدت. يُشترط أن يكون المنتج سليمًا، غير مستخدم، وبحالته الأصلية.
ملاحظات مهمة:
نحن ملتزمون بتوفير دعم سريع وفعّال من خلال خدمة العملاء، ونرحب بأي استفسارات أو ملاحظات من خلال قنوات التواصل الرسمية.
